นโยบายความเป็นส่วนตัว znova168 ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

1บทนำ: ทำไม znova168 ถึงใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัว

ที่ znova168 เราเชื่อว่าความไว้วางใจคือรากฐานของทุกความสัมพันธ์ที่ดี โดยเฉพาะในโลกออนไลน์ที่ข้อมูลส่วนตัวมีคุณค่ามากกว่าที่หลายคนคิด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นด้วยความตั้งใจให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหน ใครเข้าถึงได้บ้าง และเรานำไปทำอะไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดบนเว็บไซต์ znova168 รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การใช้บริการเกม และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต เมื่อคุณใช้บริการใดๆ ของ znova168 ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

2ข้อมูลที่ znova168 เก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ โดยแบ่งเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติระหว่างที่คุณใช้งาน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

znova168 นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบว่าผู้เข้าสู่ระบบคือเจ้าของบัญชีจริง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับพฤติกรรมฉ้อโกง
• การดำเนินธุรกรรม: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ให้รวดเร็วและถูกต้อง
• การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดตามประวัติการสื่อสารเพื่อให้บริการได้ต่อเนื่องและมีคุณภาพ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือนและโปรโมชัน: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และประกาศสำคัญผ่านช่องทางที่คุณเลือก คุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด

4การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

znova168 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า มีเพียงกรณีต่อไปนี้ที่ข้อมูลของคุณอาจถูกส่งต่อ

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณใช้ฝาก-ถอนจำเป็นต้องรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมนั้นๆ เพื่อประมวลผล
• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูล ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอตามกฎหมายที่ถูกต้อง znova168 จะปฏิบัติตามโดยแจ้งให้คุณทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

พาร์ทเนอร์ทางเทคนิคทุกรายที่ znova168 ทำงานด้วยผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) รวมถึงปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกับที่เราใช้

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

znova168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณได้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดถูกประมวลผลในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับการกระทำที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีแบบ CSRF และ session hijacking

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

znova168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ znova168 ถูกเข้ารหัสทั้งหมด
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA): เพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ ป้องกันการเข้าถึงแม้รหัสผ่านรั่วไหล
• การตรวจสอบความผิดปกติ 24/7: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติตลอดเวลา แจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยทันที
• การแยกชั้นข้อมูล (Data Segregation): ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินถูกเก็บแยกกัน ลดความเสี่ยงในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: สำรองข้อมูลทุกวันในระบบที่แยกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing): ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ

7ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

znova168 เก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่จำเป็นแล้วเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหลักและระบบสำรองข้อมูลทั้งหมดภายใน 30 วัน

8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้ znova168 เคารพและพร้อมดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้ทุกกรณี

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

znova168 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศเพื่อการให้บริการ อย่างไรก็ตาม เราดำเนินการนี้อย่างระมัดระวังภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

• การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น และต้องเป็นประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่ผูกพันตามกฎหมาย
• เราใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรอง เช่น Standard Contractual Clauses (SCC) เพื่อให้การคุ้มครองต่อเนื่อง
• คุณมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลไปต่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

znova168 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลักของ znova168 ก่อนวันมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกที่ล็อกอินอยู่
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ (สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ)

การที่คุณยังคงใช้บริการ znova168 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 8

11ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงาน znova168 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

• อีเมล: support@znova168.im
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ สำหรับคำร้องเรื่องสิทธิ์ข้อมูลจะดำเนินการภายใน 30 วัน
• ภาษา: รองรับการสื่อสารเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

znova168 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และกฎหมาย PDPA โดยตรง คุณสามารถส่งคำร้องเรียนหรือข้อกังวลไปยังเจ้าหน้าที่ดังกล่าวได้ผ่านช่องทางอีเมลข้างต้น